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贵州快3国网沧州供电公司:创新手持终端PDA提升

发布日期:2020-12-11 18:27

  5月13日上午,在沧州某地产公司高压业扩勘查现场,国网沧州供电公司营销部大客户经理班工作人员赵海鹏熟练地在手持终端PDA上进行操作,在地理接线图上搜索着,不时录入相关数据信息,约半个小时后,供电方案在PDA上自动生成。赵海鹏通过蓝牙将方案传输到便携式打印机上,盖章签字后直接进行了方案答复。客户称赞道:“没想到现在都能现场答复了,效率真高!”

  据悉,为落实“阳光业扩”要求,推动客户服务五个提升,国网沧州供电公司全面提升业扩报装优质服务水平。通过对业扩报装流程中的提供供电方案环节进行分析,制定针对性提升措施,与厂家联合研发手持终端PDA,自5月6日开始,贵州快3,试点推出供电方案现场答复。

  现场勘查前,工作人员先将沧州电网地理信息接线图下载更新至PDA,保持系统和现场数据的一致性。到达工作地点后,工作人员将客户用电地址在地理信息图上锁定,然后在PDA上搜索离用电地址最近的线路及相关信息,包括当前线路所带负荷等情况,最后进行供电方案的编制,现场完成打印、答复。时间从原来的2天缩短到现在的2个小时,实现现场答复供电方案,办电效率大大提升,得到用户一致好评。

  接下来,国网沧州供电公司还会在此基础上完善工程预算造价功能,根据典型设计实现现场出具业扩概算,为客户提供报装接电投资指导,使客户真实感受到公平、公正、高效、透明的服务,实现客户“阳光办电”。

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